为满足客户对各种剂型产品的要求，翰林航宇会根据客户的情况从法规要求、安装要求、运行要求、电气电控、安全、文件等方面为客户提供全面的用户需求计划从而方便客户进行设备的选择。

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获得客户认可后，翰林航宇将秉承公平保密、诚实守信原则同客户签订采购合同，并在合同中明确双方的责任与义务，最大限度的保证客户的合法权益。

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合同签订完成后，翰林航宇生产计划部会根据合同中内容逐条核对设备信息，根据客户的具体需求生成系统的生产订单，明确设备生产所需具体功能以及配置。

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翰林航宇始终坚持质量至上的原则，始终如一的对产出的产品质量进行严格把控，制造过程全部按照国内外最新生产标准执行，为达到更高的精准度翰林引进国内外先进的生产设备与技术，只在设备进行加工生产，翰林专业的技术部门会根据客户的具体需求制定详细的BOM清单下发至生产部门，生产部门严格按照BOM要求对设备进行加工生产，翰林生产部门拥有完善的制造流程以及规范的管理制度，从而大大提高了生产设备所需的各种人力物力消耗保时保量的给客户提供所需设备，同时翰林航宇设立了由公司副总亲自带队的质量团队从材料进场到过程监督以及最终产品验收进行层层把关，确保从翰林产出的每一件产品均符合客户的要求。

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FAT作为设备出厂前的关键控制环节，翰林航宇始终坚持严格验收保证质量的原则，对产出的每台设备均会由翰林航宇生产部、质量部、技术部、验证部四个部门配合客户进行联合验收，每个部门从不同角度对每一台设备进行全面评估确保设备的各方面性能达到客户的预期要求。

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设备验收完成后，翰林航宇设有专业的包装运输团队，生产部门会将设备按照不同的功能组件进行拆装分类，包装运输团队会根据不同的分类选用相应的包装材料进行包装，确保设备完好以及密封性，最后由质量部对每箱物品进行核对填写装箱单以及标识，由专业的人员进行设备装车，并由翰林精挑细选的拥有多年安全驾驶的专业司机师傅进行运输确保设备按时送至客户手中。

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设备安全完好抵达客户手中后翰林航宇将派遣优秀的售后工程师到客户处进行设备的安装与调试，翰林航宇拥有完善的售后服务体系，售后工程师将制定设备的详细的安装计划以及调试流程配合客户完成设备在客户工厂的安装调试工作，同时翰林航宇设立有专业的验证团队可根据客户的具体需求协助客户完成设备安装调试以及验证工作。

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为迎接5G时代的到来以及国家对加速传统固体制剂产业数字化转型的要求，翰林航宇使用先进的5G数字化设备监控系统，不仅能进行设备关键参数的数据监控同时还将实现根据相关数据分析，系统会根据异常数据来判断并与故障诊断模型对比分析将诊断结果、故障分析以及解决方案推送至维修人员，同时也会将此问题发送至设备厂家，翰林航宇会根据具体情况及时准备相应的备品备件从而解决了客户应停机时间过长导致的问题。

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为了保证机器寿命，生产力和生产效率，建议使用原厂的模具尺寸件。

翰林航宇所有部件设计都是为各种产品提供简单的模具尺寸件更换。为了保证最高的质量，尺寸件是利用机械和包装材料方面的专业知识定制的，然后根据制药行业的法规和标准制造。

对于新设计的模具制造，根据客户提供的样品和要求进行分析。生产前通过仿真验证、优化设计。这种定制的模具经测试批准后交给客户，然后由我们的专业工程师上门安装调试或设定程序。

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经过验证的专有技术

定制尺寸件

完美适合设备

后续服务

如需更换引发设备故障的老零件、磨损零件和维修零件，我方将提供优惠的报价。如果需要，我们的专业技术人员可以上门检查，根据客户的需求提供理想的零件更换检查和指导。所有备件均在较短时间内提供，必要时可进行专业安装。

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后续服务

原尺寸零件

及时供货

准确的判断

为了提高产品满意度，翰林航宇提供专业的人员和内部培训，以提高技术能力和机器操作的可靠性。
我们拥有专业的服务工程师，并将根据每位操作人员的技术水平，对您的机器操作人员和维修人员进行机械操作和电气维修方面的培训。这项服务可以在客户现场或翰林航宇工厂进行。

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定制化培训服务

保证稳定运行

提高工作能力

为了适应快速变化和不断发展的制药装备行业，翰林航宇致力于不断研究延长产品寿命和使用性能。
为了满足客户的要求，我们的专业技术人员将对产品进行检查和评审，提供优化的升级解决方案。

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优化解决方案

提高生产效率

提高机器可靠性

在机器交付时，我们提供所有必要的文件，以便对机器进行鉴定和验证。根据客户要求、FDA、CFR第11部分和GMP指南提供IQ(安装鉴定）、OQ (操作鉴定）和PQ (性能鉴定）等文件。

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IQ （安装鉴定）

OQ （操作鉴定）

PQ （性能鉴定）

实时监控生产参数，以及使用实时聊天、视频会议实现快速远程维护及使用AR应用，实现更高精确性，快速解决问题。

优化解决方案

提高生产效率

提高机器可靠性

翰林航宇有着完善的售后问题紧急处置预案和强大的售后团队支持，全年提供不间断的售后保障服务。

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紧急处置

实时响应

售后保障服务